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旅游行业从业人员外语水平提高的策略

时间:2017-02-28 18:47  来源:未知  阅读次数: 复制分享 我要评论

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  • 对旅游从业人员进行外语培训
应该对于旅游行业的从业人员进行全方位的外语培训,而且把增强外语服务观念看作是非常重要的任务来进行。要十分注重旅游行业从业人员的外语服务观念、服务质量以及服务水平,就要利用一些鼓励的手段和方式,增强从业人员的英语水平和自身的综合素质。在各个地区旅游淡季的时期,对于从业人员进行全面的外语培训课程,可以利用竞赛的方式来激发从业人员对于外语学习的主动性和积极性。
  • 提高窗口服务行业从业人员的外语口语表达能力
在窗口服务业中,应该增强从业人员的外语口语表达能力。学好外语的主要因素是要有良好的学习语言的氛围。在我国窗口服务行业的整体中进行学外语讲外语的活动,增强从业人员外语口语的表达能力。使得从业人员较好的完成外语的服务,获得新的进展以及新的突破。要有组织、有计划以及有目标的对旅游行业的从业人员进行全面的、长期的外语培训,而且选择比较实用的外语书籍进行日常口语练习。
  • 建立有利于外语导游发挥作用的信息平台
想要培养一名优秀的外语导游,需要花费很长的时间,并且要投入较多的人力、物力以及财力。相对于其他行业而言,导游是一个比较辛苦的职业,尤其是专业的导游,不仅薪资不高,而且偶尔还会受些委屈。那么对于外语的熟练运用是目前本行业以及社会共同关注的问题,设立有助于外语导游发展的信息平台,是当前处理怎样更好留住人才的较好办法。在这个平台中,应该设立较为全面的内容,例如外语导游的个人资料、工作成果、收费准则以及之后的教育问题。将这些展示给游客看,利用此平台,使得这些外语导游可以被更多的人认识,也使得游客在需要的时候方便找到人。有一种表达的方式凭借此平台将外语导游仅仅的联系在一起,形成了一个人才的集中营,既可以让他们自由的施展才华,又可以解决人才流失的问题。
  • 建立合理的课程设置
  1. 以岗位实践能力的培养为目标
本课程是将各岗位真实的工作量作为基础,将岗位职业的能力作为前提,而且根据学生的认知特征,凭借工作程序思路来安排实践教学。鼓励学生在实践中学习,增强学生在语言实际运用方面的能力,并且培养学生的自主意识与学习的战略观念。进而较好的增强学生在独立探索与实践方面的能力。
  1. 以学生的职业能力培养为主线
此课程融合目前酒店的岗位群,对课程进行了更好的设计、更新以及调整,形成了独具风格的模型以及项目教学体系。各个模块表示某项专业整体职业能力的培养目的,学生的目标就是完成项目,老师按照学生完成项目的实际状况来评估学生的学习成果。遵循一体化的教学模式,不仅提高了学生的综合能力,而且还提高了学生的整体技能。
  1. 以英语交际能力培养为引领课程改革
此课程主要将模拟酒店作为学习的背景,着重培养学生在语言的听、说方面的能力,进而增强学生的语言使用水平。学校可以组织学生参与旅游局组织的饭店工作英语初级考试和英语中级考试,来增强学生对于语言学习的主动性和积极性,并且还能增强英语教学的成效以及增强学生英语交际的能力。
 
参考文献
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